Оживление базы обзвоном
пока нет, собираю пилот
Голосовой помощник звонит вашей базе живым записанным голосом и передаёт менеджеру только тёплых.
Как это звучит на вашем языке
У вас в базе сотни людей, которые когда-то покупали и пропали. Голосовой помощник звонит всем подряд живым человеческим голосом, говорит вашим текстом, отвечает на обычные вопросы. Тех, кто сказал «да, интересно», сразу переводит на вашего менеджера. Менеджер больше не тратит день на гудки.
С чем сравнивать
Обзвонщик стоит 60-80 тысяч в месяц и делает 50-80 звонков в день. Из 60 минут работы 40 уходят на попытки дозвониться, то есть вы платите за гудки.
Кому подходит
База от 500 контактов и услуга, за которой возвращаются: салоны, стоматологии, клиники, фитнес, автосервисы, доставки, школы.
Сроки
Наш труд две-три сессии. Календарно около недели, и почти вся она это ожидание договора с телефонией и запись голоса.
Порядок цен
Запуск 100-300 тысяч ₽. Сопровождение 30-80 тысяч ₽ в месяц.
Как идёт работа
- Разбираем базу и пишем сценарий разговора вашими словами.
- Вечер записи живого голоса с диктором. Синтез не используем.
- Пробный обзвон малой части базы, слушаем записи вместе.
- Выходим на полный объём.
Что нужно от вас
- База в порядке: выгрузка из учётной системы или таблица.
- Договор с телефонией вы заключаете сами и платите оператору напрямую, около 1,7 ₽ за минуту.
- Вечер на запись голоса.
- Свободный живой оператор на приёме. Робот звонит только тогда, когда есть кому взять трубку.
Чего я не обещаю
Это стоит на странице всегда, а не всплывает на третьей встрече.
- В работающем виде у меня этого пока нет. Есть разобранное устройство и готовность собрать пилот.
- Мы не заменяем колл-центр, а снимаем с людей первую линию. Один оператор вместо пяти обзвонщиков, а не ноль людей.
- Берём обзвон только вашей собственной базы. Купленные и чужие базы не берём: это статья 18 закона о рекламе и 152-ФЗ, штраф до миллиона рублей.
- Если у вас некому взять трубку, когда человек сказал «да», система не нужна. Скажу это прямо и продавать не буду.
Разобрать вашу задачу
Четыре вопроса, полминуты. Отвечу сам и скажу прямо, если эта услуга вам не нужна.
Отвечаю сам.